Condiciones del Servicio

1. Definiciones

• "Basework" o "la Plataforma": se refiere al software de comunicación y gestión empresarial accesible a través de www.basework.com.ar y sus aplicaciones asociadas. Este servicio es provisto por Mariela Verónica Pravata, CUIT 27-26498897-2, operando bajo el nombre comercial "Basework".
• "Usuario": toda persona física o jurídica que accede, se registra o utiliza Basework.
• "Espacio de trabajo" o "Workspace": el entorno digital creado dentro de Basework por una organización para gestionar sus equipos y comunicaciones.
• "Administrador": el usuario que crea y administra un espacio de trabajo, con permisos para gestionar miembros, roles y configuraciones.
• "Contenido del usuario": toda información, mensaje, archivo, dato o material que los usuarios suban, envíen o generen dentro de la Plataforma.

2. Aceptación de los términos

Al crear una cuenta, acceder o utilizar Basework, declarás que tenés al menos 16 años y capacidad legal para aceptar estas condiciones. Si utilizás la Plataforma en nombre de una empresa u organización, declarás que tenés autoridad para vincular a dicha entidad a estos términos.

Si no estás de acuerdo con alguna de estas condiciones, no debés utilizar la Plataforma.

3. Descripción del servicio

Basework es una plataforma de comunicación y gestión empresarial que ofrece:

4. Registro y cuenta

Para utilizar Basework, debés crear una cuenta proporcionando información veraz y completa. Sos responsable de:

• Mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso.
• Todas las actividades que ocurran bajo tu cuenta.
• Notificar de inmediato cualquier uso no autorizado de tu cuenta.
• Mantener tu información de perfil actualizada.

Basework se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas que violen estos términos o que permanezcan inactivas por un período prolongado, previa notificación al usuario.

5. Planes y facturación

Basework ofrece planes gratuitos y de pago. Al contratar un plan de pago:

• Los precios se expresan en pesos argentinos (ARS) salvo indicación contraria.
• La facturación se realiza de forma mensual o anual según el plan seleccionado.
• Los pagos no son reembolsables, salvo lo dispuesto por la legislación de defensa del consumidor aplicable.
• Basework se reserva el derecho de modificar los precios con un preaviso mínimo de 30 días.
• El plan Emprendedor (hasta 5 usuarios) es gratuito sin límite de tiempo.

6. Uso aceptable

Al utilizar Basework, te comprometés a no:

7. Propiedad del contenido

Tu contenido te pertenece. Basework no reclama propiedad sobre el contenido que los usuarios suben o generan en la Plataforma. Al utilizar Basework, nos otorgás una licencia limitada, no exclusiva y revocable para almacenar, procesar y mostrar tu contenido únicamente con el fin de prestarte el servicio.

La marca Basework, su logotipo, diseño, código fuente y todos los elementos visuales y funcionales de la Plataforma son propiedad exclusiva de Basework y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual aplicables.

8. Integraciones con terceros

Basework permite integraciones con servicios de terceros como Google Drive y WhatsApp Business. Al activar estas integraciones:

• Aceptás también las condiciones del servicio del proveedor correspondiente.
• Basework actúa como intermediario técnico y no es responsable por el funcionamiento, disponibilidad o políticas de los servicios de terceros.
• Podés desactivar cualquier integración en cualquier momento desde la configuración de tu espacio de trabajo.
• El uso de datos obtenidos a través de integraciones se rige por nuestra Política de Privacidad.

9. Disponibilidad del servicio

Basework se compromete a mantener una disponibilidad del servicio del 99.9% (SLA). No obstante, no garantizamos que la Plataforma esté libre de interrupciones o errores. Podemos realizar mantenimientos programados, que serán notificados con antelación razonable. Basework no será responsable por interrupciones causadas por fuerza mayor, fallas de terceros proveedores de infraestructura, o circunstancias fuera de nuestro control.

10. Privacidad y protección de datos

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, que forma parte integrante de estas condiciones. Basework cumple con la Ley N° 25.326 de Protección de Datos Personales de Argentina y sus principios están alineados con GDPR y CCPA.

11. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable:

• Basework se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas.
• Basework no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos derivados del uso o la imposibilidad de uso de la Plataforma.
• La responsabilidad total de Basework ante cualquier reclamo no excederá el monto pagado por el usuario en los 12 meses anteriores al evento que dio origen al reclamo.
• Basework no es responsable por la pérdida de datos causada por el usuario, incluida la eliminación accidental de contenido.

12. Indemnización

Aceptás indemnizar y mantener indemne a Basework, sus directivos, empleados y agentes frente a cualquier reclamo, demanda, daño, costo o gasto (incluidos honorarios de abogados) que surja de tu uso de la Plataforma, la violación de estos términos o la infracción de derechos de terceros.

13. Suspensión y terminación

Basework puede suspender o cancelar tu acceso a la Plataforma si:

• Violás estas condiciones o la Política de Privacidad.
• Utilizás la Plataforma de manera que pueda causar daño a Basework o a otros usuarios.
• Así lo requiera una orden judicial o autoridad competente.

Podés cancelar tu cuenta en cualquier momento. Tras la cancelación, tus datos serán eliminados de acuerdo con nuestra Política de Privacidad, excepto aquellos que debamos conservar por obligación legal.

14. Modificaciones

Basework se reserva el derecho de modificar estas condiciones en cualquier momento. Los cambios significativos serán notificados a los usuarios a través de la Plataforma o por correo electrónico con al menos 15 días de anticipación. El uso continuado de Basework tras la notificación constituye la aceptación de las condiciones modificadas.

15. Legislación aplicable y jurisdicción

Estas condiciones se rigen por las leyes de la República Argentina. Para cualquier controversia derivada de estas condiciones o del uso de la Plataforma, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponder, salvo lo dispuesto por la legislación de protección al consumidor que resulte aplicable.

16. Contacto