# Alternativa a Tiendanube y Empretienda: qué cambia si vendés por WhatsApp

Comparación entre Basework, Tiendanube y Empretienda para quien ya vende por WhatsApp: dónde termina el pedido, cómo comparar los costos de verdad y en qué casos conviene cada una. Sin comisión por venta.

**Fuente:** Basework — https://www.basework.com.ar/blog/alternativa-tiendanube-empretienda
**Publicado:** Agosto 2026

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Si estás comparando plataformas para tu tienda online, ya viste que todas prometen más o menos lo mismo: catálogo, carrito, medios de pago, envíos. Y es cierto: en eso están bastante parejas. La pregunta que casi nadie responde es la que más importa cuando ya vendés por WhatsApp: ¿dónde termina el pedido?

Esta comparación no intenta convencerte de que una plataforma es mejor que otra en abstracto. Compara tres cosas concretas —dónde aterriza la venta, cómo se estructuran los costos y qué se automatiza después del pedido— y termina con los casos en los que Basework es la peor opción de las tres. Porque los hay.

## 1. Las tres te dan una tienda. La diferencia está después del "comprar"

En una plataforma de ecommerce clásica el recorrido es: el cliente entra a tu web, compra, y vos entrás a un panel a ver los pedidos. Es el modelo de siempre y funciona bien cuando tu canal de venta **es** la web.

Pero si el 90% de tus consultas entran por WhatsApp, ese modelo te parte la operación en dos: atendés en un lado y administrás en otro. El cliente que te escribió por el chat, cuando compra, aparece como un pedido anónimo en un panel que no sabe nada de la conversación que tuviste con él.

El planteo de Basework es al revés: la tienda existe, pero **el pedido vuelve al chat**. El comprador arma el carrito desde un link, confirma, y el pedido llega a tu WhatsApp con el resumen, un código y el link de pago. La conversación y la venta quedan en el mismo lugar.

> No es una tienda con un botón de WhatsApp pegado. Es una tienda cuyo checkout termina en tu WhatsApp.

## 2. Cómo comparar los costos de verdad

Acá está la parte que más confunde, y no es culpa tuya: cada plataforma muestra un número distinto en la home y los costos reales aparecen repartidos. Antes de comparar planes, conviene separar los **cinco costos** que puede tener una tienda online. Después mirás cada plataforma con esa grilla.

- **1. El abono mensual**: Lo que pagás por tener la tienda, exista o no una venta. Es el número que todas muestran primero.
- **2. La comisión de la plataforma por venta**: Un porcentaje de cada venta que se queda la plataforma, además del abono. Este es el costo que más crece con vos y el que menos se ve al principio: en planes de entrada suele estar, y baja o desaparece en planes más caros. **Miralo antes que el abono.**
- **3. La comisión de la pasarela de pago**: Lo que cobra Mercado Pago u otro procesador. Esta la pagás siempre, en cualquier plataforma, y es una relación tuya con ellos. No la cuentes como diferencia entre plataformas salvo que alguna te obligue a usar la suya.
- **4. El dominio**: Si querés tumarca.com.ar, se paga aparte y se renueva todos los años. Algunas plataformas lo incluyen el primer año.
- **5. Apps, plugins y extras**: El costo silencioso. Funciones que parecen incluidas y son un módulo pago mensual: reseñas, abandono de carrito, envíos, integraciones. Revisá si lo que necesitás está en el plan o es un agregado.

**Dónde está parado Basework en esa grilla**

**Comisión de plataforma por venta: 0%.** De cada venta te queda el 100% y Basework nunca toca el dinero ni lo retiene. Podés cobrar por **transferencia**, en **efectivo** o con **Mercado Pago**; si el comprador elige Mercado Pago, el cobro entra directo a **tu propia cuenta**, vinculada por vos.

**Sin apps ni módulos pagos:** cupones, variantes, stock, envíos y avisos de estado vienen en el plan.

## 3. Qué pasa con el pedido y con la conversación

Acá es donde las tres se separan de verdad. La tabla compara lo que cada plataforma publica sobre su producto; para las funciones de terceros usamos **—** cuando no forma parte de la propuesta y **Parcial** cuando existe algo equivalente pero acotado o vía integración.

| Capacidad | Basework | Tiendanube | Empretienda |
| --- | --- | --- | --- |
| El pedido llega a tu WhatsApp con el resumen completo | **Sí** | — | — |
| Un código de pedido vincula la venta con la conversación | **Sí** | — | — |
| IA que responde precios, stock y envíos en el chat | **Sí** | — | — |
| La IA manda el link con el carrito ya cargado | **Sí** | — | — |
| CRM con la ficha del cliente y su historial de conversación | **Sí** | Parcial | — |
| Avisos automáticos de estado del pedido por WhatsApp | **Sí** | Parcial | Parcial |
| Recordatorio automático de pedido sin pagar | **Sí** | Parcial | Parcial |
| El comprador tiene que registrarse para comprar | **No** | Según checkout | Según checkout |

_Lo que pasa después de que el comprador aprieta "comprar"._

## 4. La tienda en sí: acá están bastante parejas

Sería deshonesto decir lo contrario. En lo que hace a la tienda como tal, las tres cubren lo que un comercio necesita, y si tu decisión pasa por acá probablemente cualquiera te sirva.

| La tienda | Basework | Tiendanube | Empretienda |
| --- | --- | --- | --- |
| Editor visual sin programar | Sí | Sí | Sí |
| Catálogo con carrito y checkout | Sí | Sí | Sí |
| Variantes, stock automático y ocultar agotados | Sí | Sí | Sí |
| Cupones con vencimiento, tope de usos y compra mínima | Sí | Sí | Sí |
| Retiro en el local y envío con costo fijo | Sí | Sí | Sí |
| Cobrás en tu propia cuenta de Mercado Pago | Sí | Sí | Sí |
| Descuento real por medio de pago aplicado en el total | **Sí** | Parcial | Parcial |
| **Dominio propio** | **No** | Sí | Sí |
| **Checkout con tarjeta dentro de la web** | **No** | Sí | Sí |

_Funciones de tienda. Las dos últimas filas juegan en contra de Basework._

## 5. Cuándo Basework es la peor opción de las tres

Si llegaste hasta acá buscando una alternativa, lo más útil que podemos hacer es decirte cuándo no lo somos. Hay cuatro casos bastante claros:

- **Necesitás dominio propio**: La tienda vive en una dirección de Basework, del tipo basework.com.ar/tienda-whatsapp/tunegocio. Si para tu marca es importante que la tienda esté en tumarca.com.ar, una plataforma tradicional te lo resuelve y nosotros no.
- **Querés que el cliente pague con tarjeta sin salir de la web**: Nuestro checkout termina en WhatsApp y el pago se completa por link. Si tu venta necesita el flujo clásico de tarjeta dentro del sitio, ese no es nuestro camino.
- **Tu venta no pasa por WhatsApp**: Si vendés casi todo por Instagram Shopping, Mercado Libre o tráfico directo a la web, la mitad de lo que hace Basework no te suma. La ventaja es para quien ya atiende por el chat.
- **Vendés al exterior o en varias monedas**: Basework está pensado para Argentina: pesos, factura A con IVA local y Mercado Pago. Para venta internacional multi-moneda hay herramientas mejores.

**Y cuándo sí, en una frase**

Si tus clientes ya te escriben por WhatsApp, si estás armando los pedidos a mano en el chat y si te molesta que la plataforma se quede con un porcentaje de cada venta, ahí la comparación se inclina fuerte para nuestro lado.

## 6. Mudarte no es empezar de cero

La resistencia más común no es el precio, es el trabajo de mudarse. En la práctica no hace falta rehacer nada:

- **Los productos se importan**: Nombres, precios, fotos, variantes y stock. No hay que volver a cargarlos de a uno.
- **La tienda queda con tu marca**: Colores, tipografías y logo propios, con plantillas prearmadas y un editor de arrastrar bloques.
- **Tu cuenta de Mercado Pago se vincula**: La conectás vos y el cobro entra directo ahí. Nunca pasa por una cuenta nuestra.
- **Seguís con tu número de WhatsApp de siempre**: No hace falta cambiar de número ni perder el historial de conversaciones.

## 7. Preguntas frecuentes

Las que más aparecen cuando alguien está evaluando el cambio:

- **¿Cuánto cuesta Basework comparado con una plataforma tradicional?**: La diferencia grande no está en el abono sino en la comisión: la de plataforma por venta es 0%, así que de cada venta te queda el 100%. El abono va en pesos, con factura A y sin contrato de permanencia — los planes vigentes están en [la página de precios](https://www.basework.com.ar/precios-whatsapp-business-api-argentina).
- **¿Puedo migrar mis productos desde otra plataforma?**: Sí. Se importa el catálogo con nombres, precios, fotos y variantes, y queda publicado con tu marca antes de que empieces a compartir el link.
- **¿Y si ya tengo dominio propio?**: Podés seguir usándolo para tu web, pero la tienda de Basework no corre sobre él: se abre desde un link que compartís en el chat. Eso sí, la vista previa en WhatsApp muestra el nombre y el logo de tu negocio, no el nuestro.
- **¿Puedo tener las dos cosas a la vez?**: Sí, y no es raro: la tienda tradicional para el tráfico web y la de Basework para todo lo que entra por WhatsApp. Son canales distintos y no se estorban.
- **¿Sirve para vender por mayor?**: Sí: compra mínima, descuentos por cantidad y cupones con tope de usos, más el reporte de cuánto vendió cada cupón.

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## Vení a ver cómo se ve con tus productos

Te armamos la tienda con tu catálogo y tu marca para que la veas funcionando antes de decidir nada. Sin comisión por venta y cobrando en tu propia cuenta de Mercado Pago.

https://www.basework.com.ar/tienda-online-whatsapp

_Sobre esta comparación: Elaborada en agosto de 2026 sobre las funcionalidades que cada plataforma publica en su sitio. Los planes, precios y comisiones de terceros cambian con frecuencia: verificalos en las páginas oficiales de Tiendanube y Empretienda antes de tomar una decisión. Basework no está afiliado a ninguna de las dos._

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Basework es una plataforma argentina de WhatsApp para pymes: tienda online con carrito y cobro, CRM y chatbot con IA sobre la API oficial de Meta.

Artículo completo: https://www.basework.com.ar/blog/alternativa-tiendanube-empretienda
Tienda online que vende por WhatsApp: https://www.basework.com.ar/tienda-online-whatsapp